店舗ごとに、AI がリサーチした口コミフォーム。
QR と選択式アンケートだけで、その店「らしい」 Google 口コミが集まる。
自動投稿しない。星評価で分岐しない。Google レビュー規約をきちんと守る、唯一の口コミ収集サービス。
1. 今日の海鮮丼はいかがでしたか？
家族で訪れました。海鮮丼はネタがどれも新鮮で、特にマグロが印象的でした。スタッフの方の対応も丁寧で、 落ち着いて食事を楽しめました。また家族で利用したいです。
お客様にやっていただくのは、4 ステップだけ。
アプリのインストールも、会員登録も不要。レジで QR をかざしてから 30〜60 秒で口コミ投稿が完了します。
QR を読み取る
レジや席に置いた QR コードをスマホでスキャン。専用ページが開きます。
選択式アンケート
AI が事前にリサーチして用意した 3〜5 問。タップだけで 15〜30 秒で回答完了。
AI が下書きを提案
回答に合わせて、その店らしい自然な日本語の口コミ下書きを生成。編集も自由。
Google マップに投稿
下書きをコピーして、お客様自身が Google マップに投稿。完全に本人の意思で完結。
実際に AI が下書きした口コミ。
業種ごとに自然な言い回し・適切な長さ・店舗の特徴を踏まえた口コミが生成されます。
投稿前にお客様自身が編集できるので、本人の言葉で完結します。
家族で訪れました。海鮮丼はネタがどれも新鮮で、特にマグロが印象的でした。スタッフの方の対応も丁寧で、落ち着いて食事を楽しめました。また家族で利用したいです。
カウンセリングが丁寧で、希望のスタイルを細かく聞いてくれました。仕上がりも理想通りで、髪の質感まで考えてくれた提案が嬉しかったです。次回もお願いしたいです。
初診でしたが、丁寧に説明していただき不安が減りました。治療の選択肢を一緒に考えてくれて、無理に勧められる感じもなく、安心して任せられる先生でした。
長年の腰痛で来院。原因を骨格から丁寧に説明してくれて、その場で楽になる施術と、家でのセルフケアまで教えてもらえました。先生の説明がとても分かりやすかったです。
駅近で立ち寄りましたが、店内が落ち着いていて居心地が良かったです。コーヒーの香りも良く、ケーキとの相性も◎。読書にも仕事にも使えるカフェだと思います。
欲しかった商品の在庫を聞いたところ、すぐに探していただきました。店員さんの商品知識が豊富で、用途に合わせた選び方まで教えてくれて勉強になりました。
やらないこと、を明確にする。
口コミ収集ツールの中には、Google レビューポリシーや景品表示法（ステマ規制）の境界線で運営される ものもあります。Cometol は、規約に違反する可能性のある以下の機能を「あえて作らない」設計です。
自動投稿しません
店舗オーナーや当社が、お客様の代わりに Google レビューを投稿することは一切ありません。下書きをコピーして投稿するかどうかは、必ずお客様自身の判断です。
星評価で分岐しません
満足度や星評価で投稿フローを出し分ける review gating は実装していません。すべてのお客様に同じアンケートを表示し、すべての回答を均等に収集します。
店舗からの依頼ではありません
AI が生成した質問・例文を、店舗オーナーが自由に編集できる機能はデフォルトで提供しません。「店舗からの指示文」と誤認される状態を作らないための措置です。
詳細はコンプライアンス声明をご覧ください。
コンプライアンス声明を読む業種テンプレートではなく、
店舗ごとのオーダーメイド。
店舗を登録すると、AI エージェントが Google マップ・公式サイト・既存口コミを自動でリサーチ。 「海鮮が美味しい」「個室がある」「コスパが良い」など、その店ならではの強みを引き出すアンケートと、 その店「らしい」言い回しの口コミ例文を生成します。
- 店舗名と Google マップの URL を入れるだけ
- Google Places API + Claude による Web リサーチ
- 店舗ごとに 3〜5 問の独自アンケートを自動設計
- 下書きの文体ガイドが顧客フォームに自動反映
リサーチ結果プレビュー（例）
業種カテゴリ
飲食店（海鮮・寿司）AI が設計したアンケート（一部）
- 1. 今日のお魚の鮮度はいかがでしたか？
- 2. 個室の落ち着き具合はいかがでしたか？
- 3. どんなシーンで利用しましたか？
個人・小規模店舗のための設計。
業種ごとに口コミで重視される観点はまったく違います。Cometol の AI エージェントは、店舗の業種を 自動判定して、適切な質問と例文を提案します。
飲食店・カフェ
美容サロン
クリニック・歯科
整体・整骨院
小売・物販
すべての規模に、わかりやすい料金。
ご利用シーンに合うプランをお選びください。いつでも上位プランに変更できます。
よくある質問
AI が下書きを生成するのは Google レビュー規約に違反しませんか？
AI が生成するのは「下書き」であり、最終的な投稿はお客様自身の判断と入力で行われます。AI による下書き支援は Google レビュー規約の「自分で書いていない口コミ」には該当しないと解釈しています。さらに Cometol では、お客様が下書きを編集できるテキストエリアを提供し、最終的な内容は完全にお客様自身の手で確定する設計です。
満足度の低いお客様にも、同じフローを表示するのは怖いです。
気持ちは理解できますが、満足度で投稿フローを分岐させる「review gating」は Google レビューポリシーで明確に禁止されています。Cometol はあえて分岐機能を提供しません。代わりに、AI エージェントが店舗の強みを正確に質問することで、結果として肯定的な体験を持つお客様が回答しやすい設計になっています。
AI のリサーチ結果（質問・例文）を、店舗側で編集できますか？
デフォルトでは編集できません。これは「店舗からの指示文」と誤認される状態を作らないためです。リサーチ結果を変更したい場合は、再リサーチボタンで全体を AI に作り直してもらうことになります。
Google マップに登録していない店舗でも使えますか？
現時点では Google マップへの登録が必要です。AI のリサーチ精度や、お客様の投稿先 URL の生成に Google Places API を利用しています。
いつでも解約できますか？
はい、ダッシュボードからいつでも解約できます。解約後は次回の課金が発生せず、解約日まではすべての機能を利用できます。