Cometol

プライバシーポリシー

Cometol（以下「当社」）は、利用者および利用店舗の顧客から取得する情報について、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

1.1 店舗オーナー（利用者）から取得する情報

  • メールアドレス、認証情報（パスワードはハッシュ化して保管）
  • 店舗情報（店舗名、住所、Google マップ URL、公式サイト URL、説明文）
  • 料金プランおよび決済関連情報（決済情報そのものは Stripe 社が管理し、当社は ID のみ保持）
  • アクセスログ（IP アドレス、ユーザーエージェント、操作履歴）

1.2 利用店舗の顧客から取得する情報

  • アンケート回答内容（選択した選択肢）
  • AI が生成した口コミ下書き本文（保存目的: 不正利用検知と分析）
  • IP アドレスのハッシュ値（個人特定不能な形式）、ユーザーエージェント
  • ページ閲覧・コピー・Google 遷移などの匿名イベント情報

2. 利用目的

  • サービスの提供および品質改善
  • 料金プランの提供および請求
  • 不正利用・スパムの検知
  • 店舗オーナーへの分析データの提供
  • 当社からの重要なお知らせおよびサポート対応

3. 第三者への提供（業務委託）

サービスの運営に必要な範囲で、以下の事業者に情報を提供しています。

  • Google LLC（米国）: 店舗情報の取得（Google Places API）および AI 下書き生成（Gemini API）のためアンケート回答および店舗情報を送信
  • Anthropic（米国）: AI 下書き生成のフォールバック時にアンケート回答および店舗情報を送信
  • Stripe（米国）: 決済処理
  • Resend（米国）: トランザクションメールの送信
  • Supabase（米国）: データベースおよび認証基盤
  • Vercel（米国）: アプリケーションホスティング
  • PostHog（米国）: 利用者の同意がある場合のみ、匿名のプロダクト分析
  • Sentry（米国）: エラーモニタリング（個人情報を含まない技術ログのみ）

4. 保存期間

  • 店舗オーナーの情報: 退会または店舗削除まで
  • 店舗データ: 店舗削除と同時に連動して削除
  • 顧客のアンケート回答および生成下書き: 取得から 90 日経過後に自動削除
  • 匿名のイベント情報: 統計分析の目的で保持

5. Cookie の利用

当社サイトでは、サービス改善のために PostHog による匿名のプロダクト分析 Cookie を利用します。利用者の 同意がない場合、これらの Cookie は設定されません。同意設定は本ページ下部の Cookie 同意バナー、または ブラウザの設定からいつでも変更できます。

認証およびセキュリティに必要不可欠な Cookie（ログイン状態の維持等）については、サービス提供のため 同意の有無にかかわらず使用します。

6. 利用者の権利

  • 自己情報の開示・訂正・削除を請求できます
  • マーケティング目的での利用を停止できます
  • 苦情を所轄の個人情報保護機関に申し立てることができます

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、利用規約に記載の連絡先までお願いいたします。

最終更新日: 2026 年 5 月 6 日